概要

当社の返金および返品ポリシーは 7 日間有効です。購入後 7 日が経過した場合、全額返金または交換はできません。

返品をお受けするには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。

返品不可のその他の商品:

配達後30日以上経過して返品された商品

払い戻し

返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認された場合、払い戻しが処理され、クレジットは自動的にクレジットカードまたは元の支払い方法に適用されます。 支払い、一定の日数以内に。

払い戻しが遅れたり、不足したりした場合

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

それから 接触 クレジットカード会社によっては、返金が正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、{メールアドレス} までご連絡ください。

セール品

通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。

交換

商品は不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、alex@robotlawnsmower.com までメールを送信し、商品を返送先住所にお送りください。

ギフト

購入時にギフトとしてマークされていた場合、 発送済み 直接お客様に返品された場合、返品された商品の価値に相当するギフトクレジットが付与されます。返品された商品が受領されると、ギフト券が郵送されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が注文を自分宛に発送して後でお客様に渡していた場合、当社はギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主がお客様の返品について知ることになります。

返品の発送

返送先住所を取得するにはお問い合わせください albert@robotlawnsmower.com.

商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品が当社に到着することを保証するものではありません。

ヘルプが必要ですか?

払い戻しや返品に関するご質問は、albert@robotlawnsmower.com までお問い合わせください。